寧波市旅游質監所走訪調研奉化旅行社

11月28日，在邵道良局長的領隊下，寧波地接社所走訪調研同程旅行社寧波分公司，深層次掌握企業標準生產經營情況。

在溝通交流研討上，先聽取意見了奉化旅行社寧波分公司經理王宏平有關企業運作狀況的詳細介紹。接著，由同程旅行社浙江省分公司總經理張華詳解了企業舉報質量監督狀況玉泰鹽鋪旅行社。市旅游質監所一行與同程旅行社營銷團隊還開展了業務流程溝通交流。舉報案件審理科科長張海英對于同程旅行社寧波分公司2019年產生的舉報實例開展了剖析解讀。接著，彼此就“不科學廉價”等難題開展了討論溝通交流。

最終，邵道良局長對同程旅行社寧波分公司獲得的銷售業績表達毫無疑問，并對于企業怎樣掌握機遇與挑戰，開自主創新局勢溝通交流了念頭。他強調，同程旅游是在我國出色的旅游免費在線服務提供商之一，2015年分公司落地式寧波。近些年，同程旅游緊緊圍繞提高服務項目、打造出用戶評價在全部旅游的關鍵環節干了很多工作中，在其中中老年人旅游VIP會員俱樂部——百旅會早已擁有很大的知名度。提議企業在下一步發展趨勢中不僅重視企業的平時業務流程擴展，更要高度重視企業的運營管理。

一是對于當今在全國性進行的“不科學廉價”專項整治，期待同程旅游寧波分公司能積極主動充分發揮帶頭作用，加強對商品和經銷商的把控，避免不科學廉價。

二是規定企業重視質量監督服務體系，推進舉報地域層次解決標準，在寧波旅行社質量監督單位的具體指導下立即妥善處理旅游糾紛案件。

三是提議企業提升員工培訓，非常應加強旅游相關法律法規專業知識的培圳，進一步保證明法于心、踐法于行，不僅依規標準運營，也得用法律法規維護好企業的合法權利。